上里：「本日はよろしくお願いします。僕は技術のことは素人ですのでお手柔らかにお願いします。」

岩﨑：「こちらこそお願いします。なるべくわかりやすくお伝えしますね。」

上里：「まず始めに、『情報システム部』は主に何をしているのか？というところからお願いします。」

岩﨑：「はい。それにはまず『システムとは何か？』というところを確認しましょう。例えばパソコンがない時代は、伝票は紙で処理し、電話で連絡を取り、社内では『今日どこに行きます』が書かれた行動計画表を運用して業務を回していました。それが今では、スケジュールはパソコンで共有し、連絡手段は電話に変わってメールやチャットが多くなり、伝票は電子化になっていますね。これらも『システム』のひとつになります。『システム化』というのは人手でやってたことを効率良くするために機械を使って便利にしていくということになります。このシステム化を担う部門が『情報システム部』なんです。」

上里：「会社の中では具体的にはどういうことをするんですか？」

岩﨑：「例えば社員が使っているパソコンを貸与し管理するのも『情報システム部』ですし、パソコン上で使っているシステムの導入、アカウント管理、正しい使い方の案内も業務のひとつとなります。また、その裏側ではサーバーというものがあり、サーバーに繋がるネットワークの管理方法などを決めたり、インターネットに繋ぐための物理的な回線（LANケーブル）を引いて、通信設定をするのも『情報システム部』の仕事となります。話が難しくなってきましたか？」

上里：「難しくなってきました（笑）」

岩﨑：「『情報システム部』と普通のシステム会社との違いを言うと、『情報システム部』はサービスや技術の提供だけでなく会社から、あるいは個人個人からどういうことを求められているのかをきちんと把握して、実現するのが最重要ミッションというところです。」

上里：「実際今、会社からはどういったことが求められているのですか？」

岩﨑：「たくさんありますが、一番求められているのは『効率的に仕事が出来る環境』です。例えば、私たちは人材派遣もしていますが、人材の情報を業務管理部と人材開発部それぞれが持っています。しかし、お互いの情報の紐付けが出来ていないと、情報の更新に差が出てきて混乱する。この煽りを受けるのは現場で働いてる人になります。こういったずれを無くしていくのも『情報システム部』の仕事です。業務管理部と人材開発部両方から話を聞き、それぞれが10の情報を持っていて、共通した情報が5個ある。その場合は15個の情報が入った1つのデータベースにまとめたものを作り、両者に使ってもらうといった解決をする。これは一例ですが、このような問題解決がミッションとして大きなところですね。」

上里：「なるほど！情報の取りまとめ役でもあるわけですね。」

岩﨑：「『情報システム部』という言葉は的を得ていて、『情報』と『システム』なんです。『システム』と言ったらパソコンや機械なんですが『情報』は今誰かが思っていることを引き出したり、どこかで眠ってる情報を見つけ有効活用する、この情報の取りまとめが大事。だから『情報システム』というのは先に『情報』が来るんです。」

上里：「なるほど～」

岩﨑：「そのため、話をする力であるとか、根底にある問題解決の糸口を見つけ出す力であるとかが実は大事なんですよ。」

上里：「パソコンでシステムを管理するだけが仕事だと想像していました。」

岩﨑：「もちろんそういった技術者の方々も必要なのですが、それだけでは『情報システム部』としては成り立たないといった感じです。」

上里：「ドリブルが上手いとか、シュート力があるというフォワードの選手＝技術者で、『情報システム部』は監督の意図をしっかり理解しているキャプテンのような立ち位置ですかね。」

岩﨑：「副キャプテンか、ボランチというところですかね。私の性格もぐいぐい引っ張るリーダータイプではなくて、みんなの意見を聞いてまとめて、誘導していくタイプですしね。そういうところは向いているのでしょうね。」

【社内用携帯アプリの開発】

上里：「他に今取り組んでいることなどはありますか？」

岩﨑：「『社内用携帯アプリ』を開発しています。背景をお話しますと、社外勤務のエンジニア社員のみなさんに、現状社内の情報が伝わりきっておらず、理念や会社の方向性なども浸透できていない状況です。この状況を改善するのも『情報システム部』の仕事のひとつです。エンジニア社員と直接会って話せるのは、基本的には営業社員となります。しかし営業社員がエンジニア社員の皆さんにお会いして情報をお伝えするには物理的に限界があります。そこで『情報システム部』ができることとして『社内用携帯アプリ』を開発しています。”情報ならEメールで送ればいいじゃないですか？”と思われるかもしれませんが、就業先によっては、Eメールを受け取れない環境のエンジニア社員もいます。そこで『社内用携帯アプリ』から情報を発信することにより、アプリ特有の未読バッチが表示され、配信された情報にも気付きやすくなるという利点があります。」

※ セントラルエンジニアリングでは社外勤務者にはEメールで情報発信をしています。セキュリティ上の観点から、メールはサイト（サーバー）上にて確認してもらう仕組みになっているため、新着メールに気付きにくいという課題があります。

上里：「いいですね！それもやっぱり必要性を感じて作ろうと提案されたのですか？」

岩﨑：「そうですね、なぜ必要性を感じたのかというと、メールや社内ポータルサイトを見ない方が残念ながら一定数います。見ないのは様々な理由があるのですが、それであれば普段の携帯を操作する中で見れるようになれば、みんなが自然に見てくれるのではと考えたわけです。」

上里：「アプリなら、みなさん見てくれそうな気がしますね。」

岩﨑：「しかし、そう簡単でもないんですよね。使う人にどこまで受け入れてもらえるのか？どういう風に使ってくれるのか？といったところが一番重要になってきます。」

上里：「わかります。最後は使う側の人ということですよね。どんなに素晴らしい環境（道具）があっても使われないと何の意味もないですからね。このアプリが稼働したときには、全社員のみなさんに利用してもらい、少しずつでも会社のことをを理解してもらうことで、会社の行動規範にもある『総力結集』に繋っていくのが理想ですね。」

【エンジニアとのコミニュケーション】